Vision & Leitbild

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Vision:
Die Welt ein Stück besser machen.
  • Wir arbeiten leidenschaftlich daran, den Wert von Mitarbeiter- und Kundenorientierung in den Köpfen und Herzen von Führungskräften bedeutender Unternehmen weltweit zu verankern.
  • Durch die Messung und Steigerung von Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit leisten wir einen wesentlichen Beitrag zur Stärkung von Mitarbeiterengagement und Kundenloyalität.
  • Der günstige Einfluss dieser Schlüsselfaktoren auf das Unternehmensergebnis unserer Klienten fördert deren und unser kontinuierliches Wachstum.

Strategie:
EUCUSA wächst kontinuierlich mit zufriedenen Mitunternehmern und Kunden in die Welt hinaus.
  • Vor allem Großunternehmen in Österreich und Deutschland führen mit uns Mitarbeiter- und Kundenbefragungen weltweit durch.
  • Wir sind stolz darauf, auch die Umsetzung der Ergebnisse dieser Befragungen wirkungsvoll begleiten zu dürfen.
  • Die Zufriedenheit dieser Kunden ist für uns Anspruch und Auszeichnung.
  • Dazu fördern und fordern wir unsere Mitarbeiter, weil deren Zufriedenheit die Voraussetzung für Qualität, Ertrag und Wachstum ist.

Struktur:
Die Ansprüche unserer Klienten verlangen von uns kompetente, engagierte und unternehmerisch denkende Mitarbeiter.
  • Wir sind ein überschaubares Team von rund zwanzig fest angestellten Menschen an unseren Standorten Wien und Berlin.
  • Unser Wachstum managen wir durch die frühe Übertragung von Verantwortung und das konsequente Teilen von Wissen und Erfahrung.
  • Mit erfahrenen ausgewählten Partnern auf der ganzen Welt arbeiten wir seit Jahren zusammen, um die Unterschiede zwischen Kulturen besser verstehen zu können.
  • Unsere Klienten schätzen die lokale Nähe ihrer Ansprechpersonen und den Kontakt in ihrer Muttersprache.
  • Darüberhinaus sind ihnen Flexibilität, Erreichbarkeit und Vereinbarungsqualität wichtig.
  • Unsere Erfolge und Potenziale reflektieren wir regelmäßig mit erfahrenen Führungskräften und Experten, die ehrenamtlich das Präsidium des Vereines EUCUSA e.V. bilden, der parallel zur EUCUSA GmbH seit 1997 besteht.