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Warum Kunden sich für EUCUSA entscheiden

Unsere Kunden geben uns regelmäßig Feedback zur aus Ihrer Sicht sehr guten, vertrauensvollen persönlichen Zusammenarbeit und zu unserem gut qualifizierten und freudig tätigen Team. Wir sind stolz darauf!  Im Folgenden finden Sie einige konkrete Vorteile, die Sie durch die Zusammenarbeit mit EUCUSA generieren können.

 

Spezialist mit hoher Fachkompetenz
EUCUSA ist ein Beratungsunternehmen, das sich auf die Durchführung von Kunden- und Mitarbeiterbefragungen spezialisiert hat. Daher sind wir im Vergleich zu anderen Anbietern echter Spezialist mit hoher Fachkompetenz und langjähriger Erfahrung auch in der Umsetzungsbegleitung. EUCUSA kombiniert den wissenschaftlich fundierten Ansatz der EUCUSA-Methode mit  langjähriger Erfahrung in einer Vielzahl von Projekten weltweit.

Benchmarking Datenbank
Mit mehr als 50 Millionen Einträgen bietet die EUCUSA-Datenbank Vergleichswerte von über 700 Projekten weltweit. Eine große Vielzahl an Branchen, Regionen oder Unternehmensgrößen ist vertreten. Durch externes Benchmarking lernen unsere Kunden von den Besten und können die eigenen Ergebnisse besser verstehen und einordnen.

Handlungsanleitende Ergebnisberichte
EUCUSA-Ergebnisberichte sind verständlich, leicht lesbar und optisch ansprechend und liefern klare, wertvolle Erkenntnisse für Ihr Unternehmen. Sie erkennen Stärken und Handlungsfelder, erhalten einen guten Überblick und können bei Bedarf aber auch flexibel tiefgehend analysieren. Eine gute Basis für Veränderung und Verbesserung! Erfahrene Berater von EUCUSA begleiten Sie gerne in Reflexionsgesprächen oder Workshops bei der Maßnahmenableitung.

Anonymität
Als externer Spezialist sind wir glaubwürdig und neutral bei der Durchführung von Mitarbeiterbefragungen. So erhöht sich die Qualität der Antworten, die das wahre Stimmungsbild einer Belegschaft widerspiegeln sollen. Denn selbstverständlich wird beim gesamten Prozess die Anonymität gewahrt, das beauftragende Unternehmen erhält keine Rohdaten, sondern nur die Ergebnisse vorher definierter Gruppen mit einer bestimmten Mindestgröße, sodass keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind.

Datenschutz
EUCUSA legt großes Augenmerk auf Datensicherheit und Datenschutz. Server für Auswertung und Datenspeicherung sind in einem sicheren Rechenzentrum in Wien aufbewahrt, die Server der Befragungsapplikationen für Online-Befragungen befinden sich in Straßburg. Intern verwenden wir die Microsoft Cloud für Kommunikation und Bürobetrieb (Outlook, Office).

Werte
Das Mission Statement von EUCUSA beschreibt den bescheidenen Versuch, mit dem, was wir tun, die Welt ein kleines Stück besser zu machen. Unsere Motivation ist begründet in einer hohen ethischen Verpflichtung, die (wie wir hoffen) in der Art und Weise, wie wir den Menschen begegnen und unsere Arbeit tun, erlebbar wird. Unser Ziel ist es, mit unserem Handeln Ihre strategischen Unternehmensziele bestmöglich zu unterstützen und eine Win-Win-Situation zu schaffen, von der auch Ihre Mitarbeiter profitieren.

Globale Erfahrung mit strukturellen Herausforderungen
Auf unserer Referenzliste finden sich zahlreiche Kunden mit zum Teil sehr hoher Komplexität in Organisation und Hierarchieebenen, mit weltweiten Standorten und großer Veränderungsgeschwindigkeit in Struktur und Aufbau. EUCUSA ist ein flexibler, wendiger Player, der sich sehr rasch und unkompliziert auf alle Anforderungen einstellt. In über 50 Sprachen durften wir weltweit bereits Projekte für unsere Kunden abwickeln – egal, ob für eine komplexe Matrix-Organisation oder globale Player mit weltweiten Niederlassungen.  

Expertise in der Post-Merger-Integration
Bei der Post-Merger-Integration ist es wichtig darauf zu achten, dass der Mehrwert durch die Transaktion erhalten bleibt. Mit Hilfe der EUCUSA-Methode werden mitarbeiterorientierte Themen quantifiziert und sichtbar gemacht. Dabei werden diese Themen nicht nur transparent gemacht, sondern Sie können deren Entwicklung in regelmäßigen Abständen evaluieren und entsprechend steuernd eingreifen. So machen Sie die Betroffenen zu Beteiligten, indem Sie ihnen signalisieren, dass Sie hören möchten, was diese zu sagen haben.

Messung von Zustimmungsgrad und Relevanz
Herkömmliche Befragungen zeigen (punktuell) auf, was gut läuft und was weniger gut ist. Bei EUCUSA-Befragungen erhalten Sie durch die reduktive Abfrage der Wichtigkeit der einzelnen Aspekte außerdem auch ein Bild davon, welche Themen den Menschen wirklich unter den Nägeln brennen. Das hilft Ihnen herauszufinden, worauf es sich zu achten lohnt und wo bei der Maßnahmenumsetzung Prioritäten zu setzen sind.

Umsetzungsbegleitung
Seit 1998 haben wir internationale Erfahrung in der Umsetzungsbegleitung von Hunderten von Kunden mit mehr als 200.000 Ergebnisberichten in über 50 Sprachen. Wir unterstützen Sie, Ihre Befragung so zu gestalten, dass die Wirkung für Ihre Organisation optimiert wird. Auch bei allen organisatorischen und logistischen Fragen sind wir für Sie da und sorgen für einen reibungslosen Ablauf und eine passgenaue und pünktliche Abwicklung.

Flexibilität
Trotz unserer internationalen Reputation als Spezialist im Bereich der Mitarbeiter- und Kundenbefragung ist EUCUSA ein überschaubares, hocheffizientes Unternehmen geblieben, dem die persönliche Betreuung ein großes Anliegen ist. So sind wir flexibel und wendig und können uns rasch und unkompliziert auf Ihre Anforderungen einstellen. Unsere erfahrenen Projektmanager stehen den verantwortlichen Personen in Ihrem Unternehmen stets zur Seite, sind persönlich für Sie da und setzen sich mit großem Engagement dafür ein, Ihre Mitarbeiter- oder Kundenbefragung zu einem vollen Erfolg zu machen.

Technologie
EUCUSA hat ein eigenes, über viele Jahre ausgereiftes IT-System entwickelt, das alle für eine Befragung relevanten Prozesse auf intelligente Art und Weise integriert und unterstützt. Dazu gehört nicht nur das automatisierte Scannen von Papierfragebögen, sondern auch die effiziente und sichere Durchführung von Online-Befragungen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein hochmodernes Reporting-System mit ausgefeilten Analysefunktionalitäten, in dem sich beliebige Organisationsstrukturen abbilden lassen. Die Distribution von Ergebnissen kann vollautomatisch anhand eines Berechtigungssystems im Organisationsbaum erfolgen. Ein Action-Tracking-Modul zum Reporting und zur Nachverfolgung der abgeleiteten Maßnahmen als Erweiterung ist ebenfalls möglich.