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Der Premiumpartner für Feedback-Systeme

EUCUSA ist ein Beratungsunternehmen, das sich auf die Durchführung strategischer Mitarbeiter- und Kundenbefragungen spezialisiert hat.

Eucusa Team

Was macht EUCUSA?

EUCUSA ist ein Beratungsunternehmen, das sich auf die Durchführung strategischer Mitarbeiter- und Kundenbefragungen sowie die Begleitung der Folgeprozesse spezialisiert hat. Das Ziel ist die Analyse von Wirkungsfaktoren wie Zufriedenheit, Engagement, Loyalität und Innovationskraft. Wir identifizieren Wirkungshebel, Hygienefaktoren und Motivatoren und heben durch einfühlsame Interventionen vorhandene Potenziale.

  • In der Regel bedeutet dies einen evolutionären Prozess anzustoßen mit dem Ziel ein integriertes Management-Werkzeug zu implementieren.
  • EUCUSA achtet bei der Durchführung von Mitarbeiter- und Kundenbefragungen auf eine wirksame Inszenierung. Das bedeutet, das Instrument wird als Wertschätzung gegenüber Mitarbeitern und Kunden wahrgenommen, nicht als lästige Befragung.
  • EUCUSA erhebt Einzelmeinungen und bereitet diese zu einem Spiegelbild der Organisation auf. Die Ergebnisdarstellung erfolgt in aussagekräftigen Berichten, welche durch einfache Lesbarkeit und übersichtliche Darstellung der Grafiken überzeugen. Durch die spezielle EUCUSA-Methode werden strategische Stärken erkannt und Potenziale aufgezeigt.
  • EUCUSA-Befragungen initiieren Denkanstöße und Einstellungsveränderungen auf allen Unternehmens-Ebenen.  Die Aufarbeitung der Ergebnisse mit den Führungskräften fördert die Sensibilisierung für unternehmensintern wichtige Themen. Die Umsetzung der daraus abgeleiteten Maßnahmen steigert das Engagement und die Performance der Mitarbeiter und die progressive Zufriedenheit der Kunden.
  • Die Investition in eine EUCUSA Mitarbeiter- und/oder Kundenbefragung rechnet sich: kurzfristig durch das Erkennen von Quick-wins und rascher Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen - langfristig durch die Sicherung der Unternehmensqualität und damit des nachhaltigen Unternehmenserfolgs.
  • EUCUSA-Kunden mit Bestleistungen im Bereich Mitarbeiter- und Kundenorientierung werden mit dem EUCUSA Award ausgezeichnet. Voraussetzung für die Prämierung ist ein überdurchschnittliches Gesamtergebnis bei einer EUCUSA-Befragung, die Setzung einer neuen Benchmark in der internationalen Vergleichsdatenbank von EUCUSA sowie herausragende Leistungen in der Maßnahmenumsetzung.